Política de Privacidad | fun88 México
Última Actualización: 2026-08-22Resumen rápido
- ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad técnica.
- ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar transacciones y cumplir con la ley.
- ¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo interno y proveedores de servicios esenciales.
- ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal requerido en México.
- ¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación a través de nuestro equipo de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo fun88 recopila, utiliza y protege la información de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos aquí descritos.
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados por fun88. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que visites después de salir de nuestra plataforma.
2. Información Personal que Recolectamos
Para ofrecerte un servicio seguro y eficiente, recolectamos las siguientes categorías de datos:
Datos de Cuenta e Identidad
Nombre completo, fecha de nacimiento y correo electrónico para crear tu perfil y validar tu mayoría de edad.
Documentos de Verificación
Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio para cumplir con los procesos de KYC (Know Your Customer).
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de proveedores de pago seguros.
Actividad de Juego y Transacciones
Historial de apuestas, depósitos, retiros y patrones de juego para prevenir fraudes y garantizar la equidad.
Datos Técnicos y del Dispositivo
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies para optimizar la funcionalidad del sitio.
Registros de Soporte
Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo de atención al cliente para resolver incidencias.
3. Cómo Recolectamos sus Datos
La recolección de información se realiza a través de tres vías principales:
- Directamente de usted: Información proporcionada durante el registro, la verificación de cuenta o el contacto con soporte.
- Automáticamente: A través de tecnologías de seguimiento mientras navega por nuestro sitio o aplicación.
- Proveedores Asociados: Datos provenientes de nuestros socios de servicios de pago y verificación de identidad.
4. Por Qué Utilizamos sus Datos
Utilizamos la información recolectada para los siguientes fines legítimos:
- Gestión y mantenimiento de su cuenta de usuario.
- Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
- Verificación de identidad y confirmación de mayoría de edad.
- Prevención de fraudes, lavado de dinero y creación de cuentas múltiples.
- Personalización de la interfaz y contenido mostrado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a operadores de juegos en México.
- Envío de comunicaciones de marketing (únicamente con su consentimiento explícito).
5. Cuándo Compartimos sus Datos
Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Con socios de pagos, verificación de identidad y soporte técnico necesarios para la operación.
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o por una orden judicial válida para investigaciones legales.
6. Cómo Protegemos sus Datos
Implementamos medidas de seguridad rigurosas para salvaguardar su información:
- Cifrado de Datos: Uso de protocolos de cifrado para la transferencia de datos en tránsito.
- Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Aislamiento de Pagos: Los datos sensibles de pago se gestionan a través de pasarelas aisladas y seguras.
- Monitoreo Continuo: Supervisión de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos contactando a nuestro equipo de soporte:
- Acceso y Rectificación: Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.
- Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
- Oposición y Retirada de Consentimiento: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar su consentimiento para fines de marketing.
Nota importante: Incluso después del cierre de una cuenta, estamos obligados a retener ciertos datos durante el periodo establecido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Retención de Datos
La retención de sus datos personales está vinculada al ciclo de vida de su cuenta. Conservaremos la información mientras su cuenta esté activa y, posteriormente, durante el plazo exigido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales y de auditoría.
10. Límites de Edad
Nuestros servicios están estrictamente restringidos a personas mayores de 18 años. En caso de descubrir que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.
Si usted es padre, madre o tutor legal y sospecha que un menor utiliza nuestra plataforma, puede reportarlo a través de nuestros canales de soporte.
11. Transferencias Internacionales
Para garantizar la operatividad global de nuestros servicios, algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos salvaguardas técnicas y contractuales para asegurar que su información reciba un nivel de protección equivalente al requerido por la ley mexicana.
12. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier actualización será publicada en esta página. Le recomendamos revisar la fecha de "Última Actualización" periódicamente para mantenerse informado.
13. Contacto
Si tiene cualquier duda, pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.